當傳統干洗連鎖店們忙著招攬加盟商、拓展地盤時,一家專注于網上洗衣的網站(U袋洗)悄然上線。經常跑洗衣店的小伙伴們可以試試,在潔庫網站下單,收衣專員在約定時間上門收取衣物。然后送至中央工廠洗滌、處理。洗衣完畢,再將干凈的衣物送回你的手中。如果清洗普通衣物,從快遞員上門取貨,到終送貨,整個過程在24小時內即可完成。
足不出戶,就能洗衣。是不是很high?上線初期,為了吸引人流量,在“網上洗衣”洗一袋衣服(裝多少,洗多少?。┲灰?8元,而且還有專人上門收送。跟傳統洗衣店相比,這個價位確實太有誘惑力。
先看“網上洗衣”的一組數據:5個中央洗滌工廠、30輛物流車、300名員工、500萬的年營收……看著這一系列數據時,如果我再告訴你:這家洗滌公司才剛剛成立一年,你會怎么想?
“是用錢砸出來的”?那你錯了。這哥們是白手起家,自己打拼過來的。始人劉總,廣州本地。
在辦“U袋洗”之前,已經辦過一家中央洗滌工廠,屬于B2B生意。為酒店清洗地毯、被單、床套等物品。一步一個腳印,慢慢的把洗滌生意做,到如今已經了5家自己的洗滌工廠,包攬下了廣州上千家餐廳酒店的洗滌生意。
之所以涉入干洗行業的C端,并非因為我們有的行業資源和客戶資源,而是源自身邊許多朋友們的抱怨。當時自己身邊的很多們的日程都排得滿滿當當,偶爾需要穿西裝還要出西裝出差還要經常跑去干洗店干洗和熨燙,非常麻煩。而如今互聯網的發展又異常,所以感覺做個網上干洗店應該挺賺錢。當時,他還東奔西跑做過不少市場調查。
在他看來,面向B端的生意,風險雖小,但行業競爭壓力,而且利潤偏。如今正好可以憑著自己業期間積累下的行業經驗,去籌備O2O業務“網上洗衣”。O2O業務跟B2B業務清晰類目不同,設備要求也有所不同。但憑著自己在洗滌行業所積累下的多年經驗,網上洗衣項目從成立至今,就少走了很多彎路,整個過程相對順利。
2013年10月27日,“網上洗衣”項目正式起動。天便接到10多筆訂單,上線三天300多個訂單。按照這個速度和定位,預估2014年網上洗衣的營業額將能達到5000萬。如今,“網上洗衣”已經拿到天使投資,主要用在物流建設、市場推廣上面。
做好物流,搶占20億的市場
我們的定位非常明確,先從廣州開始,搶占傳統干洗店市場的蛋糕。列舉出一條數據:2013年,廣州地區一共有3000多家提供洗衣服務的店(考慮到不少干洗店是夫妻店,不含在該數據內),應該會有10左右數量的增長。目前,廣州3000家洗衣店,針對普通消費者的干洗有近20億的市場。
看傳統干洗連鎖品牌,每個洗衣店起碼需要支付20~30平米的租金。每年企的房租、物業、人力等成本,讓線下干洗店的利潤率不斷縮水。為了彌補昂的成本,很多傳統品牌只能拼命拉加盟商回籠資金。
跟傳統干洗店相比,“網上洗衣”光房租成本就節省不少。直接把人流匯聚到虛擬的線上。從這個角度來講,他們算是一家輕資產運營的互聯網公司。
其實,“網上洗衣”的模式也并不“輕”。除了需要搭建有足夠吞吐量的中央洗滌工廠以外,物流體系的開支也不菲。雖然上門收衣人員,相當于快遞員的角色。但是,收衣人員除了具備快遞員的基本素質外,還懂“收衣”的基本技能。不懂行的收衣員容易造成糾紛?!熬W上洗衣”前期的上線時間比預期稍晚,就是在花時間培訓快遞員。成立早期,他們跟三方物流公司合作??爝f員上門收衣之后,由“網上洗衣”自有的物流車(現在,他們有30輛物流車)統一配送到廣州白云區的中央洗滌工廠。
毫無疑問,刨除固定資產成本,物流是“網上洗衣”的成本。前期通過與三方物流合作的方式來解決物流問題的,未來會考慮自建物流系統,組建一個性的物流網絡,包含CDC(中央配送)、RDC(區域配送)、DC(配送)的三層配送體系,讓信息實時對接。如果一旦“網上洗衣”將流量做,加上物流體系,這個O2O模式將有不少的想象空間,可以拓展出代發快遞等業務。
至于如何異地擴張,考慮到成本運作,我們準備以統一的網絡平臺和客服體系,實現中央洗滌工廠的干洗模式,依托加盟工廠形式實現北京、上海、重慶、天津、深圳等重要直轄市或城市的標準化覆蓋。
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